החזרות וביטולים

1. ביטול לפני משלוח

ניתן לבטל הזמנה ללא עלות כל עוד היא לא יצאה למשלוח, בפנייה בוואטסאפ או בטלפון +972 55-270-3642.

2. מוצר פגום

מוצרי מחקר רגישים לאחסון ולזיהום, ולכן אנו מקבלים החזרות רק עבור מוצר שהגיע פגום — למשל בקבוקון שבור, אטם פתוח או מוצר שונה מזה שהוזמן.

• יש לפנות אלינו תוך [להשלמה: מספר ימים מקבלת החבילה] עם תמונה של המוצר והאריזה.
• לאחר בדיקה נציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא באמצעי התשלום המקורי.
• במקרה של מוצר פגום, עלות המשלוח החוזר עלינו.

3. מוצרים שנפתחו

מוצר שנפתח או שאטם הבטיחות שלו הוסר לאחר קבלתו לא יוחזר, אלא אם היה פגום מלכתחילה.

4. חשוב לבדוק לפני פרסום

[להשלמה: חוק הגנת הצרכן בישראל מעניק בדרך כלל זכות ביטול של 14 יום בעסקת מכר מרחוק. מומלץ לבדוק עם עורך דין אם וכיצד היא חלה על מוצרי מחקר לפני שמגבילים החזרות למוצר פגום בלבד].